Somos una empresa 100% mexicana enfocada en crear una solución integral de principio a fin, con tecnología y seguridad para el mercado inmobiliario.
Nuestra misión es empoderar a todos nuestros usuarios con herramientas tecnológicas que brinden efectividad, seguridad y confianza a sus transacciones, para juntos ofrecer mejores experiencias y mejorar las prácticas del mercado.
Queremos crecer y mejorar para nuestros clientes y para nosotros mismos. Es por eso que estamos comprometidos con la excelencia, y a siempre buscar formas nuevas e innovadoras de hacer que las ambiciones sucedan.
El presente Aviso de Privacidad cumple con las Normas Oficiales Mexicanas emitidas por la Secretaría de Economía “Lineamientos del Aviso de Privacidad”, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento.
“Konkreto PT, S.A.P.I. de C.V.”, denominada en lo subsecuente como “Konkreto”, con domicilio en Ft. de Pegaso 32, Col. Lomas de Tecamachalco, Municipio Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52780 página web www.konkreto.mx, correo electrónico privacidad@konkreto.mx y número telefónico 55-5925-3786 es el responsable del uso y protección de sus datos personales. En lo que respecta a “El encargado” del uso y protección de datos personales, será Agustín Ballina Casares denominado en lo subsecuente como “El Encargado”.
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:
1) Oferente y/o usuario: que son necesarias para los servicios de CRM, gestión de calendario en tiempo real para visitas a inmuebles, presenciales o por vía remota, verificación de la identidad del usuarios para garantizar la seguridad de oferentes, gestión de pujas para apartado de inmuebles, documentación e impulso de operaciones inmobiliarias de compraventa, promesa o arrendamiento, firma digital de contrato a través de las herramientas de software proporcionadas por Konkreto, custodia y gestión de depósitos de anticipos, entrega de comisiones a terceros Oferentes, gestión y muestreo de mapa virtual de propiedades inmobiliarias, gestionar la domiciliación de pagos para asegurar cobros de renta y automatización de notificaciones de
incumplimiento, realización valuaciones no certificadas de propiedades inmuebles, Intermediación respecto a notarias, agencias inmobiliarias y gestores para la obtención de créditos hipotecarios, servicios legales en materia civil/mercantil enfocados al mercado inmobiliario, investigaciones complementarias y reciprocas entre las partes de una operación inmobiliaria, investigaciones relativas a antecedentes de propiedades inmobiliarias y servicios de calculadora fiscal.
El término “Oferente" será utilizado para hacer referencia a todas las personas físicas y/o morales que deseen contratar los Servicios que se rigen por los Términos y Condiciones de Uso y Contratación para desempeñar actividades de comercialización inmobiliaria sobre bienes propios o de terceros respecto a los que se encuentren facultados, indistintamente desde una esfera mercantil o civil, de igual forma el término “Usuario" será utilizado para hacer referencia a todas las personas físicas y/o morales que deseen utilizar los Servicios que se rigen por los Términos y Condiciones de Uso y Contratación para ponerse en contacto y/o tener seguimiento con los oferentes y sus productos.
2) Datos de trabajadores: Los cuales son datos necesarios y suficientes para la actividad cualesquier empleados administrativos y operativos necesarios que llegasen a contratarse para realizar el objeto de la sociedad.
3) Proveedores. – Son datos necesarios y suficientes para la actividad de proveer servicios o productos necesarios para realizar el objeto de la sociedad. La prestación de toda clase de servicios especializados, administrativos o no, que le sean requeridos por terceros nacionales o extranjeros para ser prestados dentro de México,
4) Usuarios de redes sociales. – Son datos necesarios y suficientes para estar en contacto mediante las redes sociales e informarse sobre actividades.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
1) Oferente y/o usuario
Generales. – Nombre, registro federal de contribuyentes clave única de registro de población, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, teléfono particular, teléfono celular, domicilio, correo electrónico, firma autógrafa, firma electrónica, fotografía, nacionalidad, sexo, situación financiera, propiedades, ocupación, estado civil, identificación oficial, antecedentes penales, presencia en listas negras públicas o privadas, situación legal, geolocalización en tiempo real, dirección IP, perfiles de acceso, cookies, historial de visitas en línea, tendencias de visita en línea, características de domicilio, características físicas, comerciales y legales de propiedades inmuebles, centro de trabajo, giro comercial.
Biométricos y características físicas. – Color de piel, color y características del iris (biométrico), huellas dactilares (biométrico), características morfológicas (biométrico), frecuencia de voz, señas particulares, peso, color de cabello, palma de la mano (biométrico), estatura, imagen (biométrico).
Datos Financieros. – Información fiscal, número de cuenta bancaria, información crediticia, historial crediticio, información de plataformas de pago y manejo de activos.
2) Datos de trabajadores
Generales. – Nombre, registro federal de contribuyentes clave única de registro de población, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, teléfono particular, teléfono celular, domicilio, correo electrónico, firma autógrafa, firma electrónica, fotografía, nacionalidad, sexo, situación financiera, propiedades, ocupación, estado civil, Información sobre familiares, datos de dependientes económicos
Biométricos y características físicas. – Color de piel, color y características del iris (biométrico), huellas dactilares (biométrico), características morfológicas (biométrico), frecuencia de voz, señas particulares, peso, color de cabello, palma de la mano (biométrico), estatura, imagen (biométrico).
Datos académicos y laborales. – Grado educativo, cédula profesional, títulos, certificados, cartas de recomendación, referencias laborales, historial laboral, número de seguridad social.
Datos Financieros. – Información fiscal, número de cuenta bancaria, situación financiera.
3) Proveedores
Generales. – Nombre, registro federal de contribuyentes clave única de registro de población, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, teléfono particular, teléfono celular, domicilio, correo electrónico, firma autógrafa, firma electrónica, fotografía, nacionalidad, sexo, situación financiera, propiedades, ocupación, estado civil, identificación oficial, antecedentes penales, presencia en listas negras públicas o privadas, situación legal, documentación corporativa.
Datos Financieros. – Información fiscal, número de cuenta bancaria, situación financiera, póliza de responsabilidad, seguros, comprobantes de cumplimiento de obligaciones fiscales, laborales y de seguridad social.
4) Usuarios de Redes sociales
Información web. – Usuario de la red social, Fotografía (dependiendo de la red social), geolocalización en tiempo real, dirección IP, perfiles de acceso, cookies, historial de visitas en línea, tendencias de visita en línea, listas de amigos en línea, lista de contactos.
Datos sensibles: además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles (aunque se mencionan datos sensibles en el apartado anterior, tendrán el mismo tratamiento de seguridad y confidencialidad), que requieren de especial protección, estado de salud físico y mental presente, pasado o futuro, ideología o postura política, creencias religiosas.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con entidades del mismo grupo, proveedores, oferentes y/o usuarios de las plataformas de Konkreto, usuarios de redes sociales a través de campañas publicitarias, autoridades, notarias, gestores hipotecarios y trabajadores.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de escrito libre enviado de manera electrónica al correo electrónico privacidad@konkreto.mx y en caso de tener alguna duda comunicarse al con número de teléfono 55-5925-3786.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Acreditar ser el titular de los Derechos ARCO mediante poder notarial o persona física, identificarse con credencial oficial expedida a su favor.
En caso de ser tercero interesado deberá presentar los documentos necesarios descritos para tener acceso a los mismos.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud y atender a los mismos requerimientos del ejercicio de los Derechos ARCO, descritos anteriormente.
Modificaciones
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de solicitud expresa por correo electrónico.
Autoridades.
Los titulares son conscientes de las exclusiones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de particulares en lo que respecta a las autoridades judiciales, las facultades de comprobación de la autoridad fiscal contenidas en el Código Fiscal Federal así como las contenidas en la Ley Federal de para la prevención e identificación de operaciones de recursos de procedencia ilícita.
1. Relación contractual Los presentes Términos y Condiciones de uso y contratación (“TyC”) regulan el acceso y/o uso que usted haga, como persona física independiente o en representación de terceros físicos o morales, desde cualquier parte de la República Mexicana de aplicaciones, páginas web, contenido, información, productos y servicios (“Servicios”) puestos a disposición por Konkreto PT, S.A.P.I. de C.V., una sociedad constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Ft. de Pegaso 32, Col. Lomas de Tecamachalco, Municipio Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52780, en adelante “Konkreto”. El término “Usuario" será utilizado para hacer referencia a todas las personas físicas y/o morales que deseen contratar los Servicios que se rigen por estos TyC. Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estos TyC, que establecen una relación contractual entre usted y Konkreto. Si usted no acepta estos TyC, no podrá acceder o usar los Servicios. Estos TyC sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. Se podrán aplicar condiciones adicionales a determinados Servicios, pudiendo consistir en, de manera enunciativa mas no limitativa, políticas para un evento específico a realizarse, actividades o promociones diversas, en el entendido que dichas condiciones adicionales le serán comunicadas y notificadas en relación con los Servicios a los que les resulten aplicables, teniendo en todo momento el derecho de negarse a participar en los mismos. 2. Los servicios Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los Usuarios:
Usted en calidad de Usuario reconoce que Konkreto no realiza de forma directa con fines comerciales, servicios de intermediación mobiliaria, la adquisición, venta, arrendamiento o cualquier acto de especulación traslativo de dominio con propiedades inmobiliarias cuyas especificaciones se encuentren contenidas o almacenadas en alguna de sus plataformas; 2.1 Perfiles de acceso. A los efectos de acceder a los Servicios, tanto si usted opera en calidad de oferente como de usuario, deberá crear un perfil de acceso y una contraseña. El nombre de perfil de acceso no podrá contener en palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado. Para obtener un perfil de acceso debe tener como mínimo 18 años. El registro de la cuenta le requiere que comunique determinada información personal, como privacidad@konkreto.mx. Usted se compromete a mantener la información en su perfil de acceso de forma exacta, completa y actualizada. El Usuario es el único y exclusivo responsable por la confidencialidad de su contraseña quien deberá informar de manera inmediata a Konkreto cualquier ingreso no autorizado a su perfil de acceso. 2.2 Pagos y anticipos entre las partes Con la finalidad de garantizar el pago de anticipos de precios en operaciones de compraventa de inmuebles, a solicitud del Usuario, Konkreto podrá fungir en calidad de depositario de depósitos de anticipos en los términos y condiciones contenido en este TyC del contrato de depósito que para tal efecto celebren los Usuarios Konkreto. 2.3 Pagos por servicios Para utilizar el servicio de Konkreto se debe proporcionar uno o más métodos de pago. Todos los pagos se realizarán a través Openpay, de tarjetas de crédito y/o débito, debidamente autorizadas de conformidad con la legislación mexicana para lo cual los Usuarios deberán proporcionar la información necesaria para cobro al utilizar la plataforma de Konkreto. Konkreto queda autorizado por oferente y/o usuario a cobrar cualquier forma de pago asociada a su cuenta en caso de que su forma de pago principal sea rechazada o deje de estar disponible para nosotros para el pago de su cuota de suscripción. Usted seguirá siendo responsable de cualquier importe no cobrado. El Usuario acuerda que Konkreto puede actualizar sus métodos de pago utilizando la información proporcionada por los proveedores de servicios de pago. Tras cualquier actualización, Konkreto estará autorizado a seguir realizando cargos en la(s) forma(s) de pago aplicable(s). El Usuario conoce y acepta que la adquisición de un paquete a Konkreto implica la contratación de un servicio/membresía que deberá ser disfrutado conforme a sus alcances promocionales una vez adquirido, por lo que usuario y oferente reconocen y aceptan que en consecuencia no procederá reembolso alguno por cancelación del mismo pues se entenderá que el servicio ha sido debidamente satisfecho, salvo los casos expresamente previstos en los presente TyC. 2.4 Cancelación y reembolso En Konkreto entendemos que pueden surgir situaciones en el Usuario deseé cancelar alguna suscripción, considera que los puntos siguientes tienen en cuenta un período de 30 días desde la contratación del servicio:
3. Utilización de las plataformas. El Usuario es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si el Usuario accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y aquel será responsable de dichas tarifas y tasas. El oferente y/o usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios de las plataformas de Konkreto. Konkreto no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. El Usuario tiene prohibido utilizar las plataformas de Konkreto:
Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red constituyen conductas que pueden derivar en responsabilidades civiles y/o penales 4. Licencia Sujeto al cumplimiento de TyC, Konkreto le otorga a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para:
5. Contenido proporcionado por el Usuario. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet. Le informamos que en nuestras plataformas utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestras plataformas. Nuestras plataformas y sistemas tecnológicos tendrán sus datos los cuales están protegidos mediante perfiles de acceso y contraseñas alfanuméricas, en caso de que existiera una vulneración a nuestros sistemas le haremos saber. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines: A fin de proveer un mejor servicio en el momento de acceso a la plataforma y conforme a la relación legal con terceros.
Para obtener información detallada sobre la información que recabamos y los fines para la que es utilizada favor de consultar nuestro Aviso de Privacidad. 6. Relación y contenido de terceros. Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) clientes y/o proveedores que Konkreto no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes términos, condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. Konkreto no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros clientes y/o proveedores. 7. Investigaciones Sobre Comportamiento Crediticio. Los Usuarios y/o cualquier otra persona que soliciten investigaciones sobre su comportamiento crediticio a través de Konkreto, autorizan expresamente a Konkreto para llevar a cabo dichas investigaciones en las Sociedades de Informción Crediticio que estime conveniente. Los Usuarios y/o cualquier persona que solicite investigaciones sobre su comportamiento crediticio, decalran conocer la naturaleza y alcance de información que se solicitrará, del uso que se la dará y que se podrán realizar conslutas periódicas de a su historial una vez autorizado. Por lo que respecata en especifico a las solicitudes de investigaciones sobre comportamiento crediticio, Usuarios y/o cualquier otra persona que solicite investigaciones sobre su comportamiento crediticio acuerdan podrán expresar su consentimiento y aceptación a los presentes TyC, así como a tener acceso a los servicios ofrecidos por Konkreto SAPI de C.V. mediante medios electrónicos tales como NIP. 8. Declaraciones y garantías. 8.1. El Usuario reconoce y acepta que:
9. Responsabilidad. Konkreto no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los Servicios, ni su funcionamiento libre de errores. El Usuario reconoce y acepta expresamente que Konkreto, no será responsable por la suspensión y/o interrupción del servicio y/o fallas en su provisión, por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de ello. 9.1 Limite de responsabilidad. El Usuario expresamente reconoce y acepta que Konkreto, no será en ningún caso responsable por ningún daño indirecto, incluyendo a manera enunciativa más no limitativa, lucro cesante, pérdida de ingresos, de información, de intereses, pérdida o alteración de datos o cualquier otra pérdida o interrupción de actividades comerciales del Usuario, ya sea contractual o extracontractual (incluyendo negligencia), aun cuando se hubiera advertido de la posibilidad de que tales daños ocurran, y que la responsabilidad total hacia el Usuario (esto es el monto máximo de daños y perjuicios que Konkreto pueda estar obligado a pagar) está limitada al precio total del Servicio por el Plazo de Vigencia; renunciando el Solicitante en forma irrevocable en este acto a formular reclamo alguno a Konkreto, y a las empresas intervinientes en la prestación del Servicio, como así también a efectuar reclamo alguno a Konkreto por un monto superior al límite antedicho. 9.2 Incumplimiento En caso de un incumplimiento a los presentes TyC por parte de usted, Konkreto podrá denegarle el acceso permanente a su cuenta y/o a los Servicios. El Usuario se compromete a indemnizar y eximir a Konkreto, sus directores, funcionarios, empleados y agentes, por todos los daños y perjuicios que pudieran originarse de cualquier reclamo, acción o demanda, incluyendo el pago de los gastos y costas, honorarios de abogados, gastos de cualquier índole, multas o sanciones originados por la violación a cualquier obligación asumida por el Usuario, de conformidad con los TyC. Esta obligación resulta extensiva a cualquier reclamo, daño y/o perjuicio que pudiera derivar de las relaciones existentes entre los oferentes, usuarios y/o visitantes en general de las plataformas de Konkreto. 10. Propiedad intelectual Los contenidos de las plataformas de Konkreto, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, arquitectura funcional y cualquier otro material, están protegidos por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual y derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio. El Usuario no podrá en ningún momento:
El Usuario se compromete a no utilizar, bajo ninguna forma, las marcas, solicitudes de marcas, patentes, modelos de utilidad, modelos y diseños industriales, insignias, logotipos, isotipos, nombres comerciales, nombres sociales, enseñas, derechos de autor, nombres de dominio, “know how” y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial de Konkreto, estén o no registradas no participar en actividades o cometer acto alguno que, directa o indirectamente, pueda disputar o poner en riesgo dicho derecho, título o interés de Konkreto. 11. Seguridad de información. Konkreto se comprometemos a proteger la información de sus Usuarios y a garantizar que se sigan los más altos estándares de seguridad. Al utilizar la aplicación, el Usuario acepta los términos de nuestra Política de Seguridad de Información contenidos en estos TyC y en el Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar la aplicación. “Seguridad de la Información” se refiere a los lineamientos y/o métodos que el Usuario determine necesarios y adecuados para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información utilizada y/o generada para la prestación del Servicio.
Políticas de seguridad:
11.1 Plan de contingencia a vulneración de la seguridad “Incidente de Seguridad de la Información”, significa aquel evento que pueda:
Pasos por seguir: 1) Identificación de las posibles amenazas y riesgos.
2) Evaluación del impacto.
3) Definición de los procedimientos de respuesta.
11.2 Capacitación de seguridad de la información. Konkreto proporcionará capacitación y concientización en materia de Seguridad de la Información a sus empleados de forma periódica. 12. Modificaciones. Konkreto podrá modificar o poner fin a estos TyC o a cualquiera de los Servicios ofrecidos en las aplicaciones de manera total o parcial, mediante notificación previa a través de las aplicaciones y/o correo electrónico. 13. Independencia jurídica. Nada de lo contemplado en estos TyC será considerado como constitutivo de cualquier tipo de sociedad, asociación o relación laboral entre Konkreto y los Usuarios o entre alguna de tales partes y los empleados, contratista o agentes de la otra. 14. Terminación La prestación de los Servicios y uso de las plataformas de Konkreto tiene una duración indefinida, pero es posible que, en cualquier momento, Konkreto dé por terminado de inmediato los Servicios y estos TyC. La terminación de los presentes TyC no afectará a los derechos y obligaciones (incluyendo, sin limitación, las obligaciones de pago por parte de los Usuarios entre ellos en virtud de haber utilizado los servicios) que surjan antes de la fecha de terminación. El Usuario acepta que Konkreto no será responsable frente a ellos o cualquier otra persona como consecuencia de dicha suspensión o terminación. 15. Ley aplicable y jurisdicción Estos TyC se interpretarán y regirán por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos y la jurisdicción aplicable será la de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando, el Usuario, a cualquier otro fuero que por cualquier motivo pueda corresponderles en virtud de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otro motivo. |